Hola,

Por favor, sube las fotos de los desperfecto de los zapatos al siguiente enlace (sección ´devolver o cambiar´):
https://menuweb.es/clientes/ac/es/WFKZSLGCO

Una vez hayamos comprobado los desperfectos enviaremos a la empresa de transportes a recoger los zapatos.
Recibirás el reembolso en un plazo no superior a 5 días laborales después de que hayamos recibido la devolución.

Saludos,
Lina